返金ポリシー

返品・返金ポリシー

当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当店で販売している商品は、ヴィンテージ・ユーズド商品（古着）です。

古着は新品とは異なり、経年による使用感や個体差がある商品です。ご購入前に、本ポリシーをご確認いただき、内容に同意いただいた上でご注文ください。

◎古着商品の特性について

当店の商品は、一点一点状態が異なります。

商品の状態が分かるよう、可能な限り写真および商品説明を掲載しておりますが、すべての傷、汚れ、擦れ、毛玉、糸のほつれ、色褪せ、補修跡、におい、プリントやタグの劣化、経年変化、その他細かな状態を写真や文章ですべて掲載・記載することはできません。

これらは古着商品の特性としてご理解いただき、ご購入いただくものとします。

◎お客様都合による返品・交換・返金について

当店では、以下の理由による返品・交換・返金は一切お受けしておりません。

・サイズが合わなかった
・イメージと違った
・色味や素材感、質感が想像と異なった
・着用した際のシルエットが想像と異なった
・におい、使用感が気になる
・商品ページに掲載している傷、汚れ、ダメージ、リペア跡等
・商品ページに掲載または記載していない軽微な傷、擦れ、汚れ、毛玉、糸のほつれ、色褪せ、経年変化等、古着として通常認められる状態
・お客様都合による注文間違い
・その他お客様都合による返品・交換・返金

一点物商品のため、交換対応はできません。

◎当店都合による返品・返金について

以下の場合に限り、返品または返金対応をいたします。

・ご注文と異なる商品をお届けした場合
・商品説明と著しく異なる重大な不備が認められる場合
・配送中の事故により重大な破損が生じた場合
・その他、当店が返品・返金対応を必要と判断した場合

返品・返金の可否については、商品の状態を確認した上で当店が総合的に判断いたします。

◎返品のお問い合わせ

返品をご希望の場合は、商品到着日を含め7日以内に必ずご連絡ください。

事前連絡のない返品・返送には対応いたしかねます。

また、商品到着から7日を経過した場合は、返品・返金の対象外となります。

◎返品時の送料

当店の不備による返品の場合は、当店が送料を負担いたします。

◎お問い合わせ先

メールアドレス
en.vintage29@gmail.com

電話番号
072-268-2137